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包頭市12349便民為老服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱:包頭市12349)

作者:付月英 | 發(fā)布日期:2018-12-28 | 瀏覽次數(shù):5827

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       包頭市12349便民為老服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱:包頭市12349),是包頭市民政局和昆區(qū)政府按照“政府主導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作、惠及百姓”的思路打造的一個(gè)綜合性服務(wù)平臺(tái)。中心于2011年10月開始運(yùn)營(yíng),2013年11月份由包頭市鋼興實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司承接運(yùn)營(yíng),不論是外地人還是包頭人,只需一部電話就可以實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老、緊急救助、便民服務(wù)等服務(wù)需求。

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  截止2018年年底,已經(jīng)成功緊急救助78位老人,包頭市12349在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+熱線+服務(wù)”的前提下,不斷豐富包頭市12349網(wǎng)站的內(nèi)容,完善功能。市民不僅可以通過(guò)服務(wù)熱線渠道進(jìn)行咨詢服務(wù),還可以登陸網(wǎng)站、微信等進(jìn)行在線咨詢服務(wù),為市民提供了智慧化公共服務(wù)平臺(tái)。與全國(guó)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作推出"i吾之家智慧養(yǎng)老社區(qū)活動(dòng)中心",線上通過(guò)智能腕表、手機(jī)APP等,老人和兒女不但能監(jiān)測(cè)老人的心律、血壓,獲息意外報(bào)警,線下老人可去智慧養(yǎng)老社區(qū)享受照料服務(wù),讓老人真正實(shí)現(xiàn)智慧居家養(yǎng)老。
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       2018年7月加入青藤康養(yǎng)旅居聯(lián)盟,融合全市旅游服務(wù)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等等優(yōu)質(zhì)資源,在夯實(shí)傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,又增加了新的內(nèi)容。為了更好地在全市推動(dòng)服務(wù)功能,在達(dá)茂旗建設(shè)了12349分平臺(tái)。

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    經(jīng)過(guò)五年運(yùn)營(yíng),在不斷夯實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上,建立了全方位、全天候、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、親情化的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制。下一步將利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù),把互聯(lián)網(wǎng)+的思維運(yùn)用居家和社區(qū)智慧化的服務(wù)中,為老年人提供健康管理、文化娛樂、異地養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老等醫(yī)養(yǎng)康復(fù)和精神生活服務(wù),將12349的服務(wù)功能向全市各旗縣區(qū)延伸、推廣、輻射。